Что входит в обслуживание
Техническая поддержка 1С
Комплексная поддержка пользователей и устранение неисправностей
- Консультации по работе с программой
- Оперативное устранение сбоев и ошибок
- Решение проблем пользователей
Обновление конфигураций
Своевременное обновление программных компонентов
- Получение обновлений от фирмы «1С»
- Установка и тестирование обновлений
- Минимизация рисков при обновлении
Обслуживание базы данных
Поддержание целостности и производительности данных
- Проверка и тестирование целостности базы
- Обслуживание и оптимизация БД
- Регулярное техническое обслуживание
Обслуживание сервера 1С
Комплексное обслуживание серверной инфраструктуры
- Чистка логов, кэша и журналов регистрации
- Обновление программных компонентов сервера
- Обслуживание баз данных сервера
Мониторинг системы
Постоянный контроль за производительностью системы
- Контроль нагрузки на процессор и память
- Мониторинг свободного пространства
- Локализация причин повышенной нагрузки
- Оптимизация компонентов системы
- Рекомендации по аппаратному апгрейду
Резервное копирование
Надежная защита ваших данных от потерь
- Настройка регулярного резервного копирования
- Мониторинг процесса копирования
- Проверка целостности резервных копий
Формат работы
Абонентское обслуживание с ежемесячной оплатой за пакет часов. Гибкие тарифы под разные потребности бизнеса.
Предсказуемая ежемесячная стоимость
Приоритетная техническая поддержка
Плановые профилактические работы
Гибкое распределение часов поддержки